SNSや口コミサイトなどでの誹謗中傷が企業イメージを大きく左右する時代、悪評が検索上位に表示されることで実害が発生するケースも少なくありません。こうした状況に直面した企業が“削除”ではなく“検索結果を整える”方法として選ぶのが「逆SEO」です。本記事では、誹謗中傷に悩んだ企業が逆SEOを選択した実際の事例と、その導入までの具体的な流れについてわかりやすく解説します。
なぜ削除ではなく逆SEOが選ばれるのか？企業の現場での判断
企業に対する誹謗中傷がネット上で拡散された場合、最初に検討されるのは「投稿の削除」や「法的対応」です。しかし、実際に削除依頼を出しても、すべてがうまくいくとは限りません。特に掲示板サイトや海外サーバーを経由した投稿などでは、運営側が削除に応じなかったり、そもそも連絡が取れないことも多く、削除の実現は困難を極めるのが現状です。
さらに、誹謗中傷の内容が「名誉毀損にあたるほどではないが、印象が悪くなる」といった“グレーな投稿”である場合、法的措置に持ち込むことすら難しく、泣き寝入りする企業も少なくありません。こうした背景から、削除に頼らず、検索結果そのものの“見え方”を変える逆SEOに注目が集まっているのです。
逆SEOは、「悪評を見せないようにする」というよりも、「悪評が見つかりにくい状態を作る」ことで、ユーザーの第一印象をポジティブに保つ対策です。ネガティブな投稿が検索上位に表示されていたとしても、それを上回る数の信頼性ある情報を意図的に表示させることで、悪評の可視性を下げることが可能になります。
実際に現場では、「削除が難しかったため」「急ぎで印象を変える必要があったため」「被害が長期化する前に食い止めたかったため」などの理由で、削除ではなく逆SEOを選ぶケースが増えています。スピード感と実現性の高さが、企業に逆SEOを選ばせる最大の要因といえるでしょう。
誹謗中傷がもたらす検索被害と放置するリスク
誹謗中傷がネット上に存在しているだけであれば、見られなければ実害は生じません。しかし、企業名や商品名を検索した際に、それらの投稿が検索上位に表示されている状態になると話は別です。それは“誰もが最初に目にする”場所に悪評があるということであり、以下のような具体的な影響を引き起こします。
- 新規顧客の離脱：「気になって調べたけど、悪い評判があって不安になった」という理由で契約や購入を見送られるケース
- 採用への悪影響：「ブラック企業」というワードとともに会社名が表示され、応募が激減、あるいは内定辞退が相次ぐ
- 取引先からの信用低下：長年の付き合いがあっても、検索結果を見て不安を抱かれ、取引の継続を見直されることがある
- 社内への波及：社員が悪評に触れて士気が下がる、または会社の評判が気になって退職を検討する例も存在
特に、検索結果の1ページ目に悪評が表示されている場合、その被害の深刻度は跳ね上がります。一般ユーザーの大多数は1ページ目しか見ないため、そこで与えられる印象が企業評価に直結するのです。
こうした状況を放置することは、ブランディングの放棄に等しい行為であり、長期的に見れば営業・採用・IRなど、あらゆる分野にわたってダメージを広げるリスクを孕んでいます。そのため、「見られて困る情報を下げる」だけでなく、「見られても安心できる情報を上げる」ことが可能な逆SEOが、より現実的かつ積極的なリスク管理手段として注目されています。
逆SEO導入で状況を打開した企業事例と改善のプロセス
ここでは、実際に逆SEOを導入して誹謗中傷による問題を乗り越えた企業の事例を紹介します。逆SEOがどのように役立ったのか、その改善のプロセスを具体的に見てみましょう。
事例：IT系スタートアップ企業（東京都）
この企業は、社長の発言が一部SNSで炎上したことをきっかけに、まとめサイトや掲示板で誹謗中傷が拡散。「○○社長 炎上」「○○株式会社 ブラック」などのキーワードと共に、ネガティブな投稿が検索結果の2〜3位に表示されていました。
この影響により、採用活動において内定辞退者が続出し、投資家からの信頼も揺らぐ事態に。削除請求は通らず、法的措置も時間がかかることから、緊急的に逆SEOの導入を決定しました。
【実施した対策】
- 代表者の経歴・ビジョンを丁寧に紹介したコラム記事を外部メディアに掲載
- 自社開発サービスの導入事例を紹介する特設ページを作成
- 社員インタビューを含む採用コンテンツを充実
- 「○○株式会社 評判」「○○社長 経歴」などに対するキーワード対策を施したSEO記事を週2本ペースで継続投稿
3ヶ月後には、炎上に関する投稿は2ページ目以降に後退。検索1ページ目には、自社発信または外部からの好意的な情報が占めるようになり、以後の応募数や問い合わせ数も施策前の水準を超えるまでに回復しました。
この事例からも分かる通り、逆SEOは**「削除できない現実に、前向きに対処する手段」として、高い実効性を発揮しています。被害を受けたままで終わるのではなく、企業自らが印象を設計することで、“検索されること”をプラスに転じることが可能**なのです。
初めての導入でも安心できる逆SEOの基本フロー
逆SEOは専門的な施策と思われがちですが、導入の流れは比較的シンプルです。初めて取り組む企業でも無理なくスタートできるよう、ここでは基本的な逆SEOの進行フローを紹介します。
STEP1：現状分析とキーワード特定
まずは、企業名・ブランド名・代表者名などで検索し、どのようなネガティブ情報が、どの順位に表示されているのかを明確にします。サジェストキーワードや関連検索ワードも調査対象です。
STEP2：対策対象の選定と戦略設計
次に、「どのネガティブ情報を押し下げたいか」「どのキーワードでポジティブな情報を出すか」を決定します。その上で、上位表示させるためのメディア選定・コンテンツ方針・投稿頻度などを策定します。
STEP3：コンテンツ制作とSEO設計
自社発信コンテンツ（ブログ・サービス紹介ページ・採用記事など）や外部メディア活用（インタビュー掲載・PR記事）を組み合わせ、検索エンジンに評価されやすい構成で制作します。
STEP4：継続的な運用とモニタリング
施策は1回で終わりではありません。順位変動を週単位で確認し、必要に応じて記事の追加・リライト・リンク強化などを継続的に行います。
このように、逆SEOは**「現状を正しく把握し、検索評価の仕組みに沿って情報を積み重ねていく施策」**であり、専門業者のサポートを受ければ、企業側の負担を抑えて実施することも可能です。
まとめ
誹謗中傷によって企業の検索結果が損なわれると、信頼や売上、採用活動にまで波及する深刻な事態を招く可能性があります。そんな中、削除が難しい情報に対して「検索結果を整える」逆SEOは、実行可能性が高く、効果も見えやすい現実的な対策手段です。企業による導入事例も増加しており、悪評に振り回されるのではなく、自社の価値を再構築する一歩として、多くの場面で選ばれています。今、逆SEOは“守り”ではなく“攻め”の印象戦略へと進化しています。
