企業評価を歪めるレビューの真実

近年、企業の信用やブランドイメージを大きく左右する存在となっているのが口コミサイトです。本来は利用者の声を集める健全な目的で運営されているはずのこれらのサイトが、いつしか風評被害の温床となるケースが増えています。なぜ口コミサイトが企業にとっ...

SNSや口コミサイトなどでの誹謗中傷が企業イメージを大きく左右する時代、悪評が検索上位に表示されることで実害が発生するケースも少なくありません。こうした状況に直面した企業が“削除”ではなく“検索結果を整える”方法として選ぶのが「逆SEO」で...

インターネット上の発言には「これは誹謗中傷だ」と感じる内容がある一方で、法的には「単なる意見」として扱われるケースもあります。表現の自由と名誉権のバランスが問われる今、企業としてもこの線引きを正しく理解することが不可欠です。この記事では、“...

SNSや掲示板、口コミサイトなどで突然広がる風評被害。事実と異なる内容や誤解に基づく書き込みでも、それが多くの人に共有されれば、企業の信頼や売上に大きな打撃を与えることがあります。こうした事態に直面したとき、慌てず適切に初動対応を取れるかど...